Bienvenido/a a VANGOLA. Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de finalizar tu pedido.
Este sitio web es operado bajo la marca VANGOLA. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a VANGOLA. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Disponibilidad: Todos los productos mostrados en la tienda están sujetos a disponibilidad de inventario. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.
Precios: Los precios de nuestros productos están expresados en moneda local e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
Imágenes y Colores: Hacemos nuestro mayor esfuerzo para mostrar con la mayor precisión posible los colores y detalles de nuestros productos. Sin embargo, el tono real puede variar ligeramente según la pantalla o monitor desde el que accedas.
Al realizar un pedido, te comprometes a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa (nombre, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico).
Los pagos se procesan de manera segura a través de las pasarelas de pago autorizadas en la plataforma. VANGOLA no almacena datos de tus tarjetas de crédito o débito.
Un pedido se considera confirmado una vez que el pago haya sido verificado con éxito.
Realizamos despachos a través de empresas de transporte y logística aliadas.
Los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación del cliente y se informan durante el proceso de compra (usualmente entre [3 y 7 días hábiles]).
No nos hacemos responsables por retrasos causados por direcciones de entrega incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente, ni por eventualidades de fuerza mayor de la empresa de mensajería.
Garantía Legal: Todos nuestros productos cuentan con garantía legal por defectos de fábrica (de acuerdo con la normativa vigente). La garantía no cubre daños causados por mal uso, desgaste natural o manipulación inadecuada del producto.
Proceso de Reclamación: Si tu producto llega dañado o no corresponde a lo solicitado, debes notificarlo a nuestro canal de soporte dentro de las [48 horas] posteriores a la recepción, adjuntando fotos/videos del empaque y del estado del producto.
Para coordinar un cambio o garantía, debes contactar a nuestro equipo a través de [correo electrónico / WhatsApp de soporte].
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones publicando las actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar los cambios.
Si tienes alguna duda o pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: vangolastore@gmail.com
WhatsApp: +56994310138